Duidelijke afspraken.
Voor het hele gezin.

Wie verantwoordelijk is

Kamil Migas, handelend onder NEWOTE, is dienstverlener en verwerkingsverantwoordelijke. Adres: Żurawia 22, 00-515 Warschau, Polen; NIP 6572678255. Voor app- en privacyvragen: support@familytasker.app. Algemene bedrijfsvragen: support@newote.com.

Gegevens die we verwerken

Account- en gezinsgegevens: e-mailadressen of gebruikersnamen, wachtwoordhashes, schermnamen, avatars, taal, tijdzone, gezinslidmaatschap, uitnodigingen, rollen en instellingen. Kinderen kunnen een door ouders beheerd profiel gebruiken zonder eigen e-mailadres.

Activiteit en inhoud: taken, schema’s, voltooiingen, reeksen, punten, beloningsaanvragen en goedkeuringen, gezinsberichten, supportcorrespondentie en vrijwillig ingezonden foto’s, audio en bijlagen. Technische gegevens kunnen bestaan uit IP-adressen, apparaat-/appgegevens, sessie- en pushtokens, tijdstippen, beveiligingslogboeken, toestemmingsgegevens, abonnementsstatus en aankooptokens. Google Play verwerkt betalingen; wij ontvangen niet je volledige kaartnummer.

Doelen en rechtsgronden

Gegevens van volwassen accounts, gezinsdiensten en abonnementen verwerken we voor de overeenkomst (artikel 6 lid 1 onder b AVG); wettelijk vereiste documenten onder c; en evenredige beveiligings-, fraudepreventie-, support- en claimgegevens op grond van gerechtvaardigde belangen (f), afgewogen tegen jouw rechten en kinderbelangen. Is het kind geen contractspartij, dan beoordelen we de grondslag voor diens profiel apart, met passende gerechtvaardigde belangen en waar vereist ouderlijke machtiging of toestemming.

Optionele verwerking waarvoor toestemming vereist is, zoals bepaalde apparaatopslag, advertenties of analyse, moet die toestemming hebben (a). Je kunt deze intrekken zonder de eerdere rechtmatigheid aan te tasten. Een systeemmachtiging vervangt niet alle wettelijk vereiste toestemming. Verplichte gegevens zijn nodig voor het gevraagde account; uploads zijn optioneel voor basisgebruik. We nemen geen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen.

Kinderen en gevoelige informatie

Een ouder of wettelijke verzorger moet deelname instellen, begeleiden en toegang beheren, met de machtigingen die leeftijd en plaatselijk recht vereisen. Kinderen horen niet zelfstandig abonnementen te kopen. Ouders kunnen inzage, correctie of verwijdering van kindgegevens vragen en toestemming intrekken waar toepasselijk. Meld een profiel dat zonder bevoegdheid is aangemaakt.

Stuur geen diagnoses, behandelinformatie, identiteitsdocumenten, intieme beelden of onnodige gevoelige gegevens. Ook taaknotities en foto’s kunnen die onthullen. FamilyTasker is een organisatiehulpmiddel, geen medische dienst. Waar verifieerbare ouderlijke toestemming vereist is, moet die vóór de betreffende verwerking worden verkregen; deze voorwaarden vervangen haar niet.

FamilyTasker wordt wereldwijd aangeboden. In de Verenigde Staten kan COPPA gelden voor persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar, waaronder blijvende identificatoren, niet alleen e-mailadressen. Waar vereist, moeten ouders vóór de verzameling rechtstreeks worden geïnformeerd en verifieerbare toestemming geven. Ouders kunnen de gegevens van hun kind inzien, verwijdering vragen en verdere verzameling weigeren. Contact: support@familytasker.app.

Met wie gegevens worden gedeeld

Bevoegde gezinsleden en uitgenodigde verzorgers zien gegevens passend bij hun rol. Hosting-, e-mail- en supportaanbieders verwerken wat nodig is voor de dienst. We gebruiken Google AdMob, Firebase Analytics, pushbezorging en Google Play-facturering. Afhankelijk van de dienst kunnen zij apparaatcodes, app-/advertentie-interacties, diagnostiek en aankoopgegevens verwerken volgens hun voorwaarden. Privacylinks staan onderaan.

Verstrekking kan nodig zijn vanwege wetgeving, bescherming van rechten en veiligheid of een rechtmatige bedrijfsoverdracht met passende waarborgen en kennisgeving. Eigen taak-/beloningsafbeeldingen en geüploade geluiden kunnen via hun bestandslink toegankelijk zijn; plaats daar geen vertrouwelijke informatie. We stellen niet dat gezinschat of taakbewijs end-to-end versleuteld is. We verkopen geen gezinsinhoud.

Onze hostingprovider is hosting.com. Vraag ons naar de toepasselijke serverlocaties en verwerkingsafspraken.

Advertenties, analyse en apparaatkeuzes

Free kan ouders en kinderen banners en interstitials tonen. Basic kan ouders banners en zowel ouders als kinderen interstitials tonen. Family en Full tonen geen automatische banners of interstitials. Vrijwillige beloningsadvertenties kunnen beschikbaar zijn voor kinderen in alle plannen en voor Free-ouders bij extra acties. Niet kijken levert geen optionele beloning op.

De Android-integratie vraagt om behandeling als kindgericht en onder de toestemmingsleeftijd en een algemene inhoudsclassificatie; ze vraagt geen gepersonaliseerde advertenties aan. Technische verwerking voor bezorging, veiligheid en meting blijft mogelijk. Firebase Analytics meet appgebruik en accountprocessen. Vereiste toestemming voor niet-noodzakelijke verwerking moet afzonderlijk worden verkregen. Apparaatmachtigingen regelen meldingen, camera en microfoon. Deze site laadt geen advertentie-/analyse-SDK’s en plaatst geen cookies; hosting kan normale toegangs- en beveiligingslogs bijhouden.

Bewaring, beveiliging en doorgifte

We bewaren account- en gezinsgegevens zolang nodig voor de dienst en wissen of anonimiseren ze daarna, behoudens wettelijke plichten, beveiliging en gerechtvaardigde claims. Opruimroutines voorzien in zeven dagen voor appmeldingen, 24 uur voor bevestigingsfoto’s en 30 dagen voor verwijderde kinder-/gezinsprofielen. Werkelijke verwijdering hangt af van de uitvoering; deze termijnen gelden niet voor alle uploads, supportdossiers of back-ups. Afgeschermde back-ups en wettelijk vereiste stukken kunnen langer blijven en worden niet gebruikt om een verwijderd account normaal te herstellen. Vraag ons naar toepasselijke termijnen.

We gebruiken toegangscontrole en technische en organisatorische maatregelen, maar geen systeem is volledig veilig. Aanbieders kunnen gegevens buiten je land en de EER verwerken. Waar de AVG dit vereist, gebruiken we een adequaatheidsbesluit of passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen en zo nodig aanvullende maatregelen. Je kunt informatie over ontvangers, locaties en waarborgen opvragen.

Je rechten en accountverwijdering

Afhankelijk van wetgeving en grondslag kun je inzage, een kopie, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid vragen, of bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen. Toestemming kun je altijd intrekken. Gebruik support@familytasker.app, account-/privacyfuncties of de openbare verwijderingspagina hieronder. We kunnen evenredige informatie vragen om identiteit of vertegenwoordiging van een kind te controleren.

AVG-verzoeken beantwoorden we doorgaans binnen één maand; een toegestane verlenging lichten we binnen die termijn toe. Je kunt klagen bij UODO of een andere bevoegde toezichthouder, ook in je woon- of werkland binnen de EER. Accountverwijdering beëindigt geen Google Play-abonnement; zeg dat apart op. We leggen uit welke gegevens moeten blijven en waarom. Belangrijke beleidswijzigingen worden volgens de wet meegedeeld.

Dienst en deelname

FamilyTasker helpt gezinnen met taken, routines, beloningen en communicatie. Een handelingsbekwame volwassene moet het gezinsaccount beheren. Je moet bevoegd zijn anderen, vooral kinderen, uit te nodigen of te beheren. Houd gegevens correct, bescherm inloggegevens en meld onbevoegde toegang. Ouders kiezen leeftijdsgeschikte taken, beloningen en instellingen en begeleiden kinderen; onze wettelijke verplichtingen blijven de onze.

Veilig gebruik en inhoud

Gebruik de dienst niet voor onwettige activiteiten, intimidatie, uitbuiting, gevaarlijke taken, dwang, privacyschendingen of inhoud waarvoor je geen rechten hebt. Geen onbevoegde toegang, verstoring, manipulatie van punten of advertentieverificatie of omzeiling van abonnementsgrenzen. Deel geen onnodige gevoelige gegevens van anderen.

Je behoudt je inhoudsrechten. Je geeft ons alleen niet-exclusieve toestemming om te hosten, verwerken, tonen, verzenden en back-ups te maken voor werking en bescherming van de dienst, inclusief dienstverleners. Dit staat verkoop of gebruik van kinderbeelden in reclame niet toe. De toestemming eindigt na verwijdering, met uitzondering van rechtmatige bewaring en afgeschermde back-ups.

Punten en beloningen

Punten en reeksen zijn voortgangsindicatoren, geen geld, tegoeden, cryptovaluta of betaalmiddelen; ze zijn niet inwisselbaar voor geld en hebben geen overdrachtswaarde. Ouders kiezen en verzorgen gezinsbeloningen, niet NEWOTE. We garanderen geen gedrags-, onderwijs- of gezondheidsresultaat. Basiszorg, eten en veiligheid mogen nooit afhangen van appresultaten of advertenties.

Advertentiebeloningen vereisen voltooiing en geslaagde verificatie, met beschikbaarheids- en frequentiegrenzen. Een kind kan één punt per vier uur na geverifieerde toekenning krijgen. Extra Free-taken/beloningen kunnen bij aanmaak en elke toepasselijke goedkeuring een nieuwe advertentie vereisen. Onvolledige of frauduleuze weergaven geven geen recht; meld echte verificatiefouten. We kunnen fouten of misbruik corrigeren met uitleg en een mogelijkheid tot herbeoordeling.

Plannen en betaling

Free, Basic, Family en Full hebben de functies en grenzen die bij aankoop in de app staan. Prijs, valuta, periode, toepasselijke belastingen, verlenging en proefvoorwaarden worden vóór bevestiging getoond. Voor Google Play gelden ook diens factureringsvoorwaarden. Abonnementen verlengen automatisch tenzij je tijdig volgens de aankoopvoorwaarden in Google Play opzegt.

Opzegging stopt doorgaans volgende verlengingen; betaalde toegang blijft meestal tot het periode-einde, behoudens de wet. Verwijderen van app of account zegt niet op. Beheer abonnementen in Google Play. Terugbetalingen en klachten kun je bij Google Play en onze support melden; wettelijke rechten worden niet uitgesloten. Een lager plan kan nieuwe acties beperken. Belangrijke wijzigingen in betaalde plannen vereisen wettelijke informatie en rechtsmiddelen.

Consumentenrechten en herroeping

Consumenten in de EER hebben bij diensten op afstand doorgaans 14 dagen vanaf contractsluiting om te herroepen, behoudens wettelijke uitzonderingen. Vroege uitvoering, evenredige betaling en eventueel verlies van herroeping vereisen de wettelijke voorwaarden en uitdrukkelijke verklaringen. Downloaden of deze voorwaarden accepteren is geen algemene afstand. Neem contact op met ons of de bij aankoop genoemde verkoper.

Je kunt schrijven: “Ik herroep mijn overeenkomst voor FamilyTasker, gesloten op [datum]. Naam: [naam]. Account/bestelreferentie: [referentie]. Datum: [datum].” Een speciaal formulier is niet verplicht. Rechten rond levering, conformiteit, updates, herstel, prijsvermindering en beëindiging blijven gelden. Klachten behandelen we binnen wettelijke termijnen.

Beschikbaarheid en beperkingen

We verlenen redelijke zorg, maar onderhoud, verbindingen, apparaten en derden kunnen storingen veroorzaken. FamilyTasker is geen nood-, medische, diagnostische of therapeutische dienst. Gebruik het niet als enige opslag van essentiële informatie of voor dringende communicatie.

We kunnen misbruik, gecompromitteerde accounts en onwettige inhoud bij gerechtvaardigde noodzaak evenredig beperken, met uitleg en supportcontact, tenzij wet of dringende beveiliging dit verhindert. Wijziging of beëindiging van betaalde digitale diensten en nieuwe voorwaarden blijven onderworpen aan verplichte kennisgeving, consumentenrechten en vereiste instemming. Alleen publiceren vervangt dat niet.

Intellectuele eigendom en aansprakelijkheid

NEWOTE en licentiegevers behouden rechten op app, software en merken. Je krijgt een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor het bedoelde doel zolang je recht op toegang hebt. Wettelijke uitzonderingen blijven gelden.

We zijn aansprakelijk volgens toepasselijk recht. Voor zover toegestaan zijn we niet aansprakelijk voor schade uitsluitend door onbevoegd misbruik, omstandigheden buiten redelijke invloed of onafhankelijk handelen van derden. Dit ontslaat ons niet van eigen tekortkomingen of vereiste zorg. Niet-uitsluitbare aansprakelijkheid, verplichte consumentenrechten, opzet en toepasselijke letselschade worden niet uitgesloten.

Contact en toepasselijk recht

Klachten, hulp en herbeoordeling: support@familytasker.app. Geef een beschrijving, data en zo nodig bestelreferentie, nooit je wachtwoord. Algemene vragen: support@newote.com of het bedrijfsadres hieronder.

Pools recht geldt zonder consumenten de dwingende bescherming van hun gewone verblijfplaats te ontnemen. Bevoegde rechters en beschikbare buitengerechtelijke procedures volgen de wet; geen exclusieve rechter in Warschau of verplichte arbitrage. Vertalingen dienen toegankelijkheid; taalvoorrang beperkt geen dwingende lokale rechten. Is een bepaling niet afdwingbaar, dan blijft de rest waar wettelijk mogelijk gelden. Belangrijke wijzigingen delen we volgens de wet mee.